Reiterar el compromiso de las IPS de la ACHC con su misión asistencial natural ante la
población colombiana.
Las instituciones de la iniciativa se compromete a hacer un triage que, en su orden, sirva para solucionar lo más grave, ordenar la prioridad de atención y asignar los tiempos de atención, el común denominador debe ser atención. Ningún paciente, como resultado del triage, puede ser rechazado.
La prioridad es recibir al paciente, atenderlo, diagnosticarlo y tratarlo. Posteriormente irán los procesos administrativos correspondientes. La salud es primero, el trámite después.
Si después de atender y diagnosticar la patología no es tan grave, les debo facilitar a los usuarios la resolución del problema en consulta externa o prioritaria. La esencia es atender, ojalá, siempre en la misma institución.
Las instituciones de la iniciativa se comprometen a atender de manera integral a los pacientes hasta resolver el problema. Si éstos superan la capacidad de la institución el compromiso es remitir oportunamente a la IPS que pueda dar la resolución integral del caso. Atenciones completas, remisiones inteligentes.